Démarrage rapide

Ce guide présente le chemin le plus rapide vers un agent vocal opérationnel : une ligne d’accueil sous forme de projet simple sur ui.testing.nairon.cloud. Si vous intégrez Nairon comme API plutôt que de créer une ligne d’accueil, consultez le démarrage rapide de la plateforme.

1. Créer votre compte et votre organisation

Les nouveaux comptes font l’objet d’une brève vérification avant de pouvoir se connecter :

Rendez-vous sur https://ui.testing.nairon.cloud, choisissez S’inscrire sur la page de connexion et inscrivez-vous avec une adresse e-mail et un mot de passe. Le message « Demande reçue » s’affiche : votre inscription est examinée, en général sous 1 à 2 jours ouvrés.
Une fois votre compte approuvé, vous recevez un e-mail de confirmation d’approbation. (Si vous tentez de vous connecter avant, la page de connexion indique que le compte est encore en attente d’approbation – vous n’avez rien à faire.)
Connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
Créez une organisation – l’unité de plus haut niveau pour la facturation et les membres.

2. Configurer votre agent

Après la création de votre organisation, la configuration guidée crée votre premier projet et son agent :

À quoi doit servir votre agent ? (étape Domaine d’utilisation) – choisissez un secteur ou un cas d’usage ; le modèle présélectionne les compétences adaptées. Voir Secteurs et cas d’usage.
Vos informations – ajoutez si vous le souhaitez votre site web et vos documents, afin que l’agent puisse y puiser ses réponses et que les horaires d’ouverture et d’autres informations soient lus pour vous.
Voix et langues – choisissez la langue principale, le fuseau horaire et la voix.
Personnalisation – confirmez les informations et les réglages de compétences proposés, et vérifiez le message d’accueil, c’est-à-dire la première phrase prononcée par l’agent.
Écouter votre agent – passez immédiatement un appel de test depuis le navigateur.

Chaque étape est décrite dans Projets simples. Pour créer d’autres projets plus tard, cliquez sur Créer un projet dans le tableau de bord de votre organisation.

Pour des embranchements, des automatisations avant et après l’appel ou des intégrations qui vont au-delà d’une compétence, utilisez plutôt un projet avancé ; voir Projets avancés.

3. Associer un numéro de téléphone et tester

Ouvrez Numéros de téléphone, obtenez un numéro fourni par Nairon (ou configurez un numéro SIP de partenaire ou externe) et attribuez-lui votre agent.
Utilisez l’onglet Tester pour passer un appel de test avant que l’agent ne soit associé à un vrai numéro, ou appelez directement le numéro une fois attribué. Chaque projet dispose de 20 appels de test gratuits par jour.

4. Vérifier l’appel

Après un appel de test ou réel, ouvrez l’Historique des appels pour consulter la transcription, et Analytiques pour les indicateurs agrégés (nombre d’appels, durée, abandons). Voir Historique des appels, statistiques et simulation.

Étapes suivantes

Le guide complet « Créer une ligne d’accueil » décrit une configuration plus complète (bases de connaissances, profils d’agent, intégrations).
Vous voulez gérer les scénarios, les numéros et les profils par programmation ? Consultez la référence de la Service API.