Profils et voix

Un profil d’agent comporte deux réglages indépendants : un niveau de réponse (la manière dont l’agent réfléchit – rapidité ou profondeur de raisonnement) et une voix (la manière dont il sonne). Les concepts correspondants sont décrits dans Profils et voix : concepts.

Choisir un niveau de réponse

Ouvrez l’étape Setup d’un scénario (projets avancés) – ou l’étape du profil pour un projet simple – et choisissez un niveau pour le profil d’agent associé :

Niveau	Effet
Fast	Latence la plus faible, réglé pour des réponses rapides. La plateforme choisit le modèle disponible le plus rapide.
Standard	Le réglage équilibré par défaut entre rapidité et profondeur de raisonnement.
Smart	Raisonnement le plus approfondi. La première réponse arrive plus tard qu’avec Fast ou Standard.
Realtime (aperçu)	Sélectionnable dès aujourd’hui, avec la mention Aperçu, et facturé comme Smart. Tant que ce niveau n’est pas activé pour votre environnement, un profil réglé ainsi répond avec le comportement de Smart – rien ne casse.

Chaque niveau utilise une reconnaissance vocale avec repli automatique et respecte les langues d’entrée configurées dans votre profil.

Un ancien profil sans niveau (enregistré avant l’existence des niveaux) continue de fonctionner exactement comme avant – rien n’est modifié en silence.

Les termes pour la reconnaissance vocale (Dictionnaire de transcription – noms propres, noms de produits, etc., que la reconnaissance vocale doit privilégier) fonctionnent comme avant et ne dépendent pas du niveau choisi.

Choisir une voix

Le sélecteur de voix de sortie affiche toutes les voix disponibles pour votre environnement, chacune dans l’un des trois niveaux de prix :

Niveau de voix	Facturation	Voix	Forfait requis
Standard	tarif de base à la minute	voix Nairon	tous les forfaits
Premium	×1,3	voix premium	Growth ou supérieur
HighRes	×1,5	voix haute fidélité	Professional ou supérieur

Une voix au-dessus du niveau de votre forfait est affichée comme verrouillée dans le sélecteur au lieu d’être remplacée en silence par une autre. Vous pouvez choisir n’importe quelle voix pour n’importe quel profil – voix et niveau de réponse sont indépendants ; les deux coefficients de prix se combinent (voir Profils et voix : concepts).

Si l’agent doit lire à voix haute une adresse e-mail ou un texte similaire, il peut la prononcer de manière naturelle, par segments (par exemple « support at nairon punkt a i » pour support@nairon.ai) – bientôt disponible.