Bases de connaissances

Le modèle sous-jacent est décrit dans Bases de connaissances. Cette page présente les étapes pratiques.

Créer une base de connaissances

1. Ouvrez Bases de connaissances dans votre projet et créez une nouvelle base de connaissances.
2. Donnez-lui un nom (par exemple « Questions de facturation », « Documentation produit »).

Ajouter du contenu

Depuis la page de la base de connaissances, ajoutez une source :

• Importer un fichier – PDF, DOC/DOCX, Markdown, JSON, CSV ou XML.
• Ajouter une adresse web – Nairon explore la page (et peut l’explorer à nouveau plus tard si elle change).

Chaque source affiche son statut de traitement (indexing → active) ; attendez qu’il soit terminé avant de vous y fier dans un scénario en service.

Relier à un scénario

• Projet simple : ajoutez votre site web et vos documents à l’étape Vos informations de la configuration guidée, ou plus tard depuis Connaissances. Chaque site web constitue une seule source, même si vous en indiquez plusieurs pages ; la compétence Répondre depuis les connaissances y puise ses réponses.
• Projet avancé : faites référence à la base de connaissances dans une requête knowledge_query avant l’appel, ou dans un nœud de connaissances du graphe de conversation.

Garder le contenu à jour

Réindexez une source après avoir modifié le document d’origine, ou réindexez toute la base de connaissances en une fois – Nairon ne détecte pas automatiquement les modifications d’un fichier déjà importé.